プライバシーポリシー
株式会社テラス（以下｢当社｣といいます）は､当社が取得および保有する個人情報の重要性を深く認識し個人情報を適切に利用･保護することが社会的責任であると考えております｡
当社では､個人情報の保護に関する法律･指針およびその他の規範を遵守し､個人情報の保護に対して最大限の注意を払い､個人情報の適切な取り扱いと安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします｡当社は､事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし､以下の｢個人情報保護方針（プライバシーポリシー）｣（以下｢本プライバシーポリシー｣といいます）として､ここに公開いたします。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて述べられている｢個人情報｣とは､氏名・年齢・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・会社名・部署名・役職・職業等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）又は個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 法令･指針およびその他規範の遵守について
当社は､個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします｡また､個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して､個人情報の取り扱いおよび管理を改善してまいります｡
3. 個人情報の収集･利用･管理について
- (1) 個人情報の収集にあたり､適法かつ公正な手段によって行い､利用目的について特定し､ホームページ等で公表します｡
- (2) 個人情報の利用は､利用目的の範囲内で､具体的な業務に応じ､権限を与えられた者のみが､業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします｡
- (3) 当社が管理する個人情報への不正アクセス･改ざん･紛失･破壊･焼失･漏洩等を防止するため､合理的な技術的対策を実施する等の適切な情報セキュリティー対策を講じます｡
4. 個人情報の利用目的について
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(1) 商品・サービス等に関する営業活動上のご案内
- ア. 商品・サービス等に関する情報のご提供・ご案内
- イ. 商品・サービス、各種キャンペーン等に関する広告の配信およびキャンペーン商品などの配送
- ウ. 商品の仕様変更、メンテナンスに関する情報のご提供
- エ. お客様との契約の履行、申込に対するサービスの実施、お客様からのお問い合わせへのご回答等の実施
- オ. 請求書送付、請求書ご案内メール配信
- カ. 料金の決済業務
なお、決済手段としてクレジットカードをご利用される場合、お客様によるクレジットカードの利用に関する有効性を決済事業者に求め、また、お客様からのお問合せに対応するために、クレジットカード番号や決済金額等の情報を決済事業者・決済代行事業者に提供することがあります。 - キ. 当社の業務提携企業による上記営業活動の実施
なお、これらの目的を達成するために、当社が取得したお客様の閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の趣味・嗜好に応じたご案内・広告の配信等を実施させていただくことがあります。
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(2) 当社の商品の企画・開発・改善又はお客様に対するサービス向上に関するアンケート調査の実施
- ア. 商品の開発・改善等に関する調査の実施
- イ. サービス内容の充実・改善等に関する調査の実施
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(3) 当社Ｗｅｂサイトの利便性向上
- ア. 当社の認証サービスにログインされる際の補助
- イ. 当社ウェブサイトの利用状況の調査
5. 個人情報の取扱いの委託
事業運営上および上記利用目的の範囲内で、外部の業者や当社のグループ会社に個人情報の取扱いを委託することがあります。なお、委託先に対しては、当社と同等の個人情報保護を徹底させ、適切な管理・監督を実施いたします。
6. 禁止事項について
法令に定める場合を除き､個人情報を本人の同意を得ず､第三者に提供はいたしません｡ また、要配慮個人情報については、本人の同意を得ない限り取得いたしません。
個人情報の目的外利用､通常の利用場所からの持ち出し等の行為をいたしません｡
当社従業者は､業務上知り得た個人情報を第三者に知らせる等､不当な目的に使用いたしません｡
職を退いた後も､同様とします｡
7. 個人情報の開示･訂正･消去等について
当社は､個人情報保護法その他法令等に基づき､本人が自己の個人情報について､開示･訂正･削除等の権利を有していることを確認し､これらの要求ある場合には､法令の定めにしたがって､当社所定の手続きにより速やかに対応いたします｡
8. 個人情報の共同利用について
当社は、以下の条件により、個人情報を共同利用します。
【電気供給の小売および取次事業について】
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(1) 個人情報の項目
基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス及び小売供給等契約の契約番号等
供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法 -
(2) 共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。(※1)
当社と取引関係にある小売電気事業者 (※2)
一般送配電事業者(※3)
配電事業者
電力広域的運営推進機関
需要抑制契約者(※4) -
(3) 共同利用する者の利用目的
託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次(※5)のため
供給（受電）地点に関する情報の確認のため
電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
ネガワット取引に関する業務遂行のため -
(4) 責任管理者
共同利用の管理責任者は、その情報の内容に応じて以下のとおりとします。- ア. 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
- イ. 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者
- ウ. ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
9. 個人情報の管理責任者について
当社では､個人情報の管理責任者を別途定めるものとします｡
10. プライバシーポリシーに関する意見･苦情･異議申し立てについて
本プライバシーポリシーおよび､個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては､以下の窓口よりご連絡ください｡
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー19F
株式会社テラス個人情報顧客相談窓口
11. プライバシーポリシーの更新について
当社は､法令等の変更や必要に応じて､本プライバシーポリシーを改訂することがあります｡その際は､最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載いたします｡
- ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者および配電事業者、需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
- ※2 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和39年7月11日法律第170号）第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます。
（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ
をご参照ください） - ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
- ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます。
（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください） - ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
サイトポリシー
当サイトは株式会社テラス (以下｢当社｣といいます)が運営しています｡
当サイトのご利用に際しては､以下の利用規約に同意される場合のみご利用下さい｡当サイトをご利用された場合は､本利用規約に同意いただいたものとみなします｡なお､本規約につきましては予告なく変更することがあります｡
利用規約
第1条 著作権等
当サイト内の著作物･写真･文書･画像･ソフトウェア等の情報(以下｢コンテンツ｣という)は全て､当社の著作権および､その他知的財産権の対象となり､各国の著作権法･関連条約･法律等により保護されております｡
また当サイトのコンテンツについて目的の如何を問わず､当社の書面による承諾を得ずにコンテンツの利用(全部または一部の複製･送信･譲渡･二次利用等)はできません｡
当社は､当サイト上のコンテンツにおいて､当社または第三者の著作権･特許権･商標権その他いかなる権利の利用を許諾するものではありません｡
また､当サイト上のコンテンツの内容に関し､いかなる保証をするものでもありません｡
第2条 個人情報管理
当社がお預かりした個人情報は､別途定める個人情報保護方針に則り､厳重な管理のもとに運用いたします｡
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください｡
第3条 禁止事項
本サイトのご利用にあたって､以下の行為を禁じます｡
- (1) 当社または第三者に損害を与える行為､または損害を与える恐れのある行為
- (2) 当社または第三者の財産･名誉･プライバシー等を侵害する行為､または侵害する恐れのある行為
- (3) 公序良俗に反する行為､またはその恐れのある行為
- (4) 他人のメールアドレスを登録するなど､虚偽の申告･届出を行う行為
- (5) コンピュータウィルス等､有害なプログラムを使用または提供する行為
- (6) 迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為
- (7) その他､法令に違反する行為､またはその恐れがある行為
- (8) その他当社が不適切と判断する行為
第4条 免責事項
当社は､当サイトのコンテンツについて､慎重に作成しておりますが､その正確性･適切性･確実性またはご利用になるお客様の特定の目的への適合性等について､いかなる保証をするものではありません｡
当社は､これらの情報に対していかなる責任も負いません｡利用者が当サイトを利用､または利用できなかったことにより生じる一切の損害､および第三者によるデータの書き込み､不正なアクセス･発言･メールの送信などに関して生じる一切の損害および損害の可能性についても何ら責任を負わないものとします｡
第5条 本サービスの保守･利用停止･内容の変更
当社は､予告することなく当サイトのコンテンツ､利用条件ならびに当社の商品･サービス等について､変更･中止ができるものとします｡
第6条 利用規約の変更
当社は､事前の通知をすることなく利用規約を変更することがあります｡利用規約の変更後は､変更後の内容のみ有効となります｡利用規約の変更後に当サイトを利用した場合には､変更後の利用規約の内容に同意したものとみなされます｡
第7条 損害賠償
利用者が本規約に違反した場合､当社が利用者に対し損害賠償請求を行うことを利用者は承諾します｡
第8条 合意管轄裁判所
当社と利用者間で､訴訟の必要が生じた場合には､当社の本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄 裁判所とします｡
第9条 準拠法
本規約の解釈･適用については日本国法に準拠します｡
情報セキュリティーポリシー
株式会社テラス (以下｢当社｣といいます)は､当社が取得および保有する個人情報の重要性を深く認識し個人情報を適切に利用･保護することが社会的責任であると考えております｡
情報セキュリティに関する取り組み方針として以下の｢情報セキュリティポリシー｣を公開し､これを遵守します｡
1. 情報セキュリティ適用範囲について
当社の役員及び従業員は､当社が取得･保有する全ての情報資産の適切な利用を実施します｡
2. 情報セキュリティ管理体制について
当社は､情報セキュリティ事故ゼロを実現するため､情報セキュリティの総括的な責任者を配置し､全社レベルの情報セキュリティ管理体制を構築します｡
3. 社内規程の整備について
当社は､情報セキュリティポリシーに基づいた社内規程･マニュアルを整備し､これを周知徹底します｡
4. 社員教育について
当社は､役員及び従業員に対し情報セキュリティに関連する教育･訓練を定期的､継続的に実施します｡
5. 法令遵守について
当社の役員及び従業員は､関連法令や当社が定めた社内規程･マニュアルを遵守します｡
6. 内部監査の実施について
当社は､全社レベルの情報セキュリティ管理体制の構築･運用を通じて､必要に応じて情報セキュリティポリシーを見直し､情報セキュリティの継続的改善を実施します｡
7. 継続的改善について
当社は､全社レベルの情報セキュリティ管理体制の構築･運用を通じて､必要に応じて情報セキュリティポリシーを見直し､情報セキュリティの継続的改善を実施します｡
8. 事故発生時の対応について
当社は､情報セキュリティ事故が発生した場合､直ちに原因究明と対策の実施等を通じて事故収束に努め､事故収束後に抜本的な再発防止策を含む適切な対応を講じます｡
特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針
株式会社テラス(以下｢当社｣といいます)は､｢行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律｣(2013年法律第27号､以下､｢マイナンバー法｣といいます)に基づく特定個人情報及び個人番号(以下､｢特定個人番号等｣といいます)の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため､以下のとおり､基本方針を定めます｡
1. 事業者の名称
株式会社テラス
2. 関係法令及びガイドライン等の遵守
当社は､｢マイナンバー法｣､｢個人情報の保護に関する法律｣(2003年法律第57号)及び内閣府に置かれた特定個人情報保護委員会が定めた｢特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)｣を遵守して､特定個人情報等の適正な取扱いを行います｡
3. 安全管理措置に関する事項
当社は､特定個人情報等について､法で定められた目的にのみ使用します｡また､特定個人情報等について､漏えい､滅失又はき損の防止等､その管理のために必要かつ適切な措置を講ずるとともに､特定個人情報等を取り扱う役職員や委託者(再委託先等も含みます)に対して､必要かつ適切な監督を行います｡
このため､特定個人情報等の安全管理措置について､別途に｢特定個人情報等取扱規程｣を定め､確実に施行遵守します｡
4. 禁止事項について
当社における､特定個人情報等の取扱いに関する質問や苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください｡
【法人の名称】株式会社テラス
【窓口の部署】エネルギー事業部
【問い合せ先】0800-300-8739
